Onze laatste nieuwsbrief was van maart 2006. Graag informeren we u over onze activiteiten in 2006 en over nieuwe ontwikkelingen in 2007.

Activiteiten 2006

Testafnames Psychecommerce
Opnieuw is het aantal testafnames gestegen.
Het aantal testafnames in Psychecommerce is gegroeid van 2400 in 2003 naar 3600 in 2004, naar 6700 in 2005 en naar 9017 in 2006. We laten speciale groepen in de tellingen buiten beschouwing, bijvoorbeeld de studenten die een test via Psychecommerce maakten in het kader van het Q-masters evenement van Nobiles Media. Aan die tests deden vanaf november 2006 tot heden meer dan 30.000 studenten mee.

Webcamtest voor actieve sociale competenties.
Dit instrument dat we in 2005 ontwikkelden is zeer intensief gebruikt in het kader van de certificering van medewerkers van het CWI. In 2006 namen meer dan 600 medewerkers deel aan de webcamtest. Voor verschillende rollen die bij het CWI zijn te onderscheiden zijn aparte maatwerkversies ontwikkeld.

Adviseurs en leidinggevenden reageren in de webcamtest op 12 situaties die kenmerkend zijn voor de eigen rol of functie.

Nadat was gebleken dat ook interne beoordelaars uitstekend in staat zijn om de reacties van de webcamtest te scoren, werd een pool van ruim 20 vrijwilligers voor deze taak opgeleid. Na het volgen van een beoordelaarstraining en het afleggen van een proeve van bekwaamheid konden deze beoordelaars worden ingezet om de reacties van kandidaten te beoordelen. De overeenstemming tussen interne beoordelaars en externe psychologen was zeer hoog. Ook de onderlinge overeenstemming tussen de interne beoordelaars is tot nu toe steeds zeer goed gebleken.

Voor onafhankelijke arbeidsadviseurs, een samenwerkingsproject van de Landelijke cliëntenraad, UWV en CWI, werd een eigen maatwerkversie ontwikkeld. Op basis van resultaten van de webcamtest en het bijbehorende beeldmateriaal vonden individuele coachingsgesprekken plaats.

E-recruitment tests.
Met deze nieuwe dienstverlening hebben we in 2006 veel ervaring opgedaan. Voor een aantal opdrachtgevers hebben we maatwerktests gemaakt. Het idee achter onze dienst is dat organisaties en bedrijven op een intelligente manier in contact komen met potentiële sollicitanten. In plaats van sollicitanten lastig te vallen met een verzoek om een lijst van personalia te verstrekken krijgen de sollicitanten een korte test voorgelegd.  Die maken zij thuis op hun PC.

Na het maken van de test kunnen ze een rapport ontvangen. Ze moeten daarvoor wel hun e-mailadres opgeven en enkele andere persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld de datum en richting van afstuderen. Ze geven ook toestemming aan de organisatie om hun gegevens te raadplegen en contact met hen op te nemen.

We raden onze klanten aan om voor e-recruitment prestatietests en geen zelfbeoordelingstests (vragenlijsten) te gebruiken. We vinden een combinatie van IQ en EQ ideaal. Met IQ testen we cognitief niveau. Met EQ testen we of de kandidaat inzicht heeft in hoe je met andere mensen in je werkomgeving omgaat. De EQ-test is van het type Situational Judgment Test waarin vier gedragsalternatieven gerangordend moeten worden door ze met de muis te slepen naar vier vakken.

Bewustwordingsinstrument integriteit
In samenwerking met het Centrum voor Kennis en Communicatie van de Belastingdienst (B/CKC) ontwikkelden we een instrument dat integriteitskwesties bij de douane bespreekbaar maakt. Doel van het instrument is de bewustwording op gang te brengen in situaties waar een beroep wordt gedaan op de professionele verantwoordelijkheid van medewerkers. Steeds wordt een gefilmde situatie getoond waarin sprake is van een moreel dilemma, en vervolgens vier verschillende reacties van de hoofdpersoon. Wat doe je bijvoorbeeld als je ziet dat een collega zijn dienst vroeger wil beëindigen? In teamsessies worden de situaties en verschillende reacties besproken. De gespreksleider kiest welke situaties het meest relevant zijn om te behandelen. In tegenstelling tot de SQ-test is er geen score aan de test verbonden. De eerste ervaringen zijn positief. De filmpjes lokken veel discussie uit. Inmiddels is ook voor de Belastingdienst een eigen versie in de maak.

Toekomst

Online SQ-tests
SQ-tests zijn een nieuwe fase ingegaan. Ze zijn volledig online af te nemen. Dit vergroot de flexibiliteit van gebruik. Het is niet meer nodig de SQ-test te installeren op PC's. De SQ-test kan vanaf elke PC met geluidsfaciliteiten en breedband internetverbinding afgenomen worden. We hebben de afgelopen maanden praktijkervaring kunnen opdoen met de grootschalige inzet van een online versie van een SQ-test. De conclusie is dat de nieuwe test probleemloos en betrouwbaar werkt zonder het IT-systeem overmatig te belasten, zelfs bij grote groepen. Binnenkort zullen we de SQ-leid en SQ-sales overzetten naar online versies. We zullen onze klanten ruim van tevoren hierover inlichten.

Voor de online SQ-EL gaan we een geheel nieuwe versie ontwikkelen.

Webcamtest
We gaan investeren in een verbetering van de beoordelingsmodule. De volgende versie heeft de mogelijkheid om reactiefilms te uploaden naar een server en om beoordelaarstaken online aan te maken. De beoordelingsmodule zal ook geheel online verlopen. Klanten krijgen de mogelijkheid om gefilmde reacties na beoordeling te wissen.

Modernisering van cognitieve capaciteitentests en vragenlijsten
De vormgeving  van onze ICCT-tests en vragenlijsten wordt aangepast. Ook de functionaliteit wordt verbeterd. Het wordt mogelijk de tests na een internetstoring opnieuw op te starten. De kandidaat komt dan in de toestand waarin hij de test heeft verlaten.

Modernisering van www.psychecommerce.nl
Het webportaal Psychecommerce krijgt een facelift waardoor het beter toegankelijk is voor onze klanten en wij het portaal zelf beter kunnen actualiseren.

Sinds 1 maart 2014 is Psychecommerce opgeheven en zijn we overgestapt naar het nieuwe test-, toets- en trainingsportaal T-station (www.T-station.nl).

Coachingsmodules van SQ-tests
Door de komst van online-versies is de implementatie van de coachingsmodule voor de SQ-Leid vertraagd. Het is de bedoeling om de coachingsversie van SQ-Leid dit jaar af te ronden.  Ook de e-cartoon SJT krijgt een coachingsversie, bedoeld voor gebruik door docenten in de les.

Andere SQ-coachingsversies zullen volgen na gebleken succes van die van SQ-Leid en e-cartoon SJT.

Tot zover deze Nieuwsbrief.